HPC Teknik Destek & Danışmanlık
On-site, uzaktan ve düzenli bakım dahil kapsamlı HPC destek hizmetleri.
HPC Teknik Destek Nedir?
HPC altyapınızın kesintisiz ve maksimum performansta çalışması için kapsamlı teknik destek ve danışmanlık hizmetleri sunuyoruz. On-site müdahaleden 7/24 uzaktan desteğe, düzenli bakım ziyaretlerinden bağımsız teknik danışmanlığa kadar her ihtiyaca uygun paketler sunuyoruz.
HPC altyapıları karmaşık, çok katmanlı sistemlerdir: hesaplama node’ları, yüksek hızlı ağ, paralel dosya sistemi, iş zamanlayıcısı ve izleme araçları birbirine bağımlı olarak çalışır. Bu sistemlerde oluşan bir arıza, tüm kullanıcıların iş yüklerini durdurabilir ve araştırma ya da üretim süreçlerinde ciddi kayıplara yol açabilir.
Mevasis’in teknik destek ekibi, kurulum aşamasında edinilen derinlemesine sistem bilgisini uzun vadeli işletme desteğine taşır. SLURM yapılandırmasından InfiniBand fabric sorunlarına, BeeGFS performans düşüşlerinden NVIDIA GPU sürücü güncellemelerine kadar her katmanda müdahale kapasitesine sahibiz.
HPC altyapısı durduğunda her dakika maliyete dönüşür. Proaktif izleme ve hızlı müdahale ile sorunları kullanıcı şikayeti gelmeden çözüyoruz.
— Mevasis HPC Destek Ekibi
Neden Mevasis HPC Desteği?
Kendi HPC mühendislik ekibinizi kurmak yerine Mevasis'in uzman kadrosundan yararlanın; donanım satıcısından bağımsız, SLURM'den BeeGFS'e tüm yazılım yığınında destek alın.
Hızlı Yanıt Süresi
Kritik kesintilerde 1 saat içinde uzaktan müdahale, 4 saat içinde on-site varlık garantisi.
Derin Teknik Uzmanlık
SLURM, Bright Cluster Manager, BeeGFS, InfiniBand ve NVIDIA GPU sistemlerinde sertifikalı uzmanlar.
Proaktif İzleme
Prometheus ve Grafana ile 7/24 sistem izleme; sorunları büyümeden tespit ederiz.
Esnek Paketler
Saatlik destek, aylık retainer veya yıllık bakım sözleşmesi — ihtiyacınıza göre seçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Hangi yazılımlar için destek veriyorsunuz?
SLURM, PBS Pro, Bright Cluster Manager, OpenHPC, BeeGFS, Lustre, NVIDIA CUDA/GPU Operator, InfiniBand (Mellanox/NVIDIA), OpenMPI, Intel MPI, OpenFOAM, ANSYS, LS-DYNA gibi yaygın HPC yazılımlarında destek veriyoruz. Listede olmayan yazılımlar için değerlendirme yapabiliriz.
Mevasis tarafından kurulmayan sistemler için de destek veriyor musunuz?
Evet. Mevasis tarafından kurulmamış HPC sistemleri için de teknik destek hizmeti sunuyoruz. İlk ziyarette sistem denetimi yaparak mevcut durumu değerlendiriyor ve destek kapsamını belirliyoruz.
Bakım sözleşmesi zorunlu mu, yoksa tek seferlik destek alabilir miyim?
İkisi de mümkün. Tek seferlik proje bazlı destek için saatlik faturalama yapıyoruz. Süregelen destek için aylık veya yıllık retainer modeli genellikle daha ekonomiktir ve öncelikli yanıt süresi garantisi içerir.