HPC Teknik Destek & Danışmanlık
On-site, uzaktan ve düzenli bakım dahil kapsamlı HPC destek hizmetleri.
HPC altyapınızın kesintisiz ve maksimum performansta çalışması için kapsamlı teknik destek ve danışmanlık hizmetleri sunuyoruz. Kurulumdan sonra da yanınızdayız.
On-Site Support
Mevasis mühendisleri tesislerinize gelerek doğrudan müdahale eder. Uzaktan çözülemeyen donanım arızaları, kritik yapılandırma değişiklikleri ve sistem genişletme çalışmalarında hızlı ve etkin destek sağlarız.
- Donanım arıza tespiti ve değişimi
- Cluster genişletme ve node ekleme
- Yüksek hızlı ağ yeniden yapılandırması
- Planlı bakım ve donanım temizliği
On Demand Support
İhtiyaç duyduğunuzda, destek bileti açarak telefon, e-posta veya uzak bağlantı üzerinden anlık yardım alırsınız.
- 7/24 acil destek hattı (kritik kesintiler için)
- İş saatleri içinde standart yanıt süresi: 2 saat
- SLURM, Bright Cluster Manager, BeeGFS yazılım desteği
- Performans sorunlarının analizi ve çözümü
- Kullanıcı hesap ve yetkilendirme yönetimi
Teknik Bakım Hizmeti
Sisteminizin düzenli bakımını yaparak küçük sorunların büyük arızalara dönüşmesini önleriz.
- Aylık veya çeyreklik planlı bakım ziyaretleri
- İşletim sistemi ve yazılım güncelleme yönetimi
- Depolama kapasitesi ve disk sağlığı izleme
- Güvenlik yamaları ve güvenlik açığı değerlendirmesi
- Performans trendlerinin raporlanması
Danışmanlık
Yeni proje, kapasite artırımı veya yazılım lisansı kararlarınızda bağımsız teknik görüş sunarız. Satıcı bağımsız yaklaşımımızla kuruluşunuzun gerçek ihtiyaçlarına odaklanırız.